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「医療技術」に「経営」と「マネジメント」という要素が加わり、3本柱となることで、多くの患者さんに支持を受けるための相乗効果が発揮されていきます。

歯科医院づくりにおける当社提供サービスの位置づけ

■持ち前の医療技術が最大限に活かされ、多くの患者さんの支持を受けられるよう、経営およびマネジメントの視点から下支えしていきます。

■自医院として経営およびマネジメントを実践するためには、患者さん視点が欠かせないため、実際に生の声を集め、それをもとにあらゆる取組みを考えていきます。
つまり現場の情報が生きた教材となり、且つ、より良い歯科医院づくりにつながっていきます。

■上記内容を進めていくためには、身内(医院長およびスタッフ)のみでは軋轢が生じてしまうなどスムーズに進まないことも少なくありません。
そこで、セカンドオピニオンとしての立場を持ちつつ、ファシリテーション(合意形成に向けた働きかけ)を展開する外部専門家の活用が望まれます。

医院の方向性の明確化・共有化
歯科医院大競合の時代において、自医院はどうある
べきか、明確な経営ビジョンを打ち出していき、
ビジョン到達に向けた具体的方策を皆で考えていき
ます。

■患者さんの生の声を集めて活かす実践展開
自医院における患者さんの生の声を収集することで、
患者さんの心理を理解します。そこから、自医院と
しての方策を考えていきますので「絵に描いた餅」
ではなく現実性の高いものとなります。

■スタッフ自らが考え、動く「組織」の構築と「人財」の育成
スタッフ皆が患者さん視点で歯科医院づくりを考えていく継続的な仕組みづくりも
併せて行います。これにより、医院長が現場の細かな指示を出さなくても済むよう
になります。